1、为顾客提供技术服务；
2、服务范围为机器的硬件更换、系统软件、相关应用程序及网络故障；
3、在报修后会及时响应，并且进行沟通维修；
4、提供信息咨询、技术支持、巡检服务、上门维修等服务内容；
5、预保养服务包括系统软件、应用软件、及网络，内容包括目前机器运行的整体状况，存在的问题，技术以及管理建议；
6、电脑、电话各类故障的检修(如:无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出；
7、操作系统安装、维护;打印、复印等；
8、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理；
9、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络服务器维护；
10、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测；
11、服务费不包含电脑(如显示器、光驱、软驱及板卡、等)修理费用；
12、所需增加或更换的电脑部件，保修期由厂家提供。
